Allgemeine Fragen

Informationen zur Tiefpreisgarantie

• Die Tiefpreisgarantie wird nur Verbrauchern eingeräumt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Insbesondere sind gewerbliche Wiederverkäufer von einer Inanspruchnahme der Tiefpreisgarantie ausgeschlossen.
• Durch die Tiefpreisgarantie wird dem Verbraucher die Möglichkeit eingeräumt, auf Antrag und gemäß der nachfolgenden Bestimmungen eine Erstattung der Differenz des Kaufpreises inklusive sämtlicher Nebenkosten des bei uns erworbenen Artikels zu einem günstigeren Kaufpreis inklusive sämtlicher Nebenkosten im Rahmen eines Konkurrenzangebots herbeizuführen.
• Das Konkurrenzangebot muss sich auf eine nach der jeweiligen Anbieterkennzeichnung (Impressum) von Deutschland aus betriebenen Internetseite oder auf ein in Deutschland gelegenes Ladengeschäft beziehen, von einem gewerblichen Anbieter stammen und es muss zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Tiefpreisgarantie tagesaktuell und zum beworbenen Preis sofort lieferbar sein.
• Nicht umfasst von der Tiefpreisgarantie sind solche Konkurrenzangebote, die Ausschussware, Ausstellungs-, Retouren- oder Vorführware, Fehlprodukte oder Mängelexemplare zum Gegenstand haben sowie Angebote aufgrund von Räumungs-, Insolvenz- und Ausverkäufen.
• Der Konkurrenzpreis muss alle Nebenkosten wie z.B. Versandkosten enthalten. Zur Vergleichsberechnung der Versandkosten wird jeweils der innerdeutsche Standardversand für den entsprechenden Artikel herangezogen.
• Als Konkurrenzpreis gelten nur solche Preise, zu denen jeder Verbraucher das Konkurrenzangebot wahrnehmen kann, und nicht nur Angehörige bestimmter Berufsgruppen, Firmen, Vereinigungen, Clubs oder ähnlicher Institutionen, Kunden- oder Rabattprogramme. Bei der Bestimmung des Konkurrenzpreises bleiben individuelle Rabatte bzw. Vorteile außen vor. Dies gilt insbesondere für personalisierte Gutscheine und Rabatte oder Prämiengewährungen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen (z.B. Einsatz von Kundenkarten oder Bonusprogrammen). Ebenso unberücksichtigt bleiben Mengenrabatte und vom Artikelhersteller für das Konkurrenzangebot eingeräumte Rabattaktionen (z.B. Cashbackprogramme).
• Der Konkurrenzartikel muss neu, unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt sein.
• Die Tiefpreisgarantie wird nur im Rahmen haushaltsüblicher Bestellmengen gewährt.
• Die Tiefpreisgarantie kann nur einmal pro bestelltem Artikel in Anspruch genommen werden.
• Die Tiefpreisgarantie ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
• Die Tiefpreisgarantie kann nur binnen einer Ausschlussfrist von sieben Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags über den bei uns gekauften Artikel in Anspruch genommen werden. Für den Fristbeginn ist als Ereignis der Zugang der Email maßgebend, die dem Verbraucher die Annahme seines Kaufangebots bestätigt. Zur Fristwahrung genügt der Zugang der Email zur Inanspruchnahme der Tiefpreisgarantie bei uns. Die Vorschrift des § 193 BGB findet bei der Berechnung des Fristendes keine Anwendung.
• Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht sowie gesetzliche Mängelrechte des Verbrauchers werden von der Inanspruchnahme der Tiefpreisgarantie in keiner Weise berührt. Sofern der Verbraucher seine Bestellung in Hinblick auf einen oder mehrere Artikel, für den oder die er die Tiefpreisgarantie in Anspruch genommen hat widerruft, gilt Folgendes:
  • Dem Verbraucher wird der volle Kaufpreis für den oder die widerrufenen Artikel erstattet.
  • Der Anspruch auf die Gewährung einer Gutschrift im Rahmen der Tiefpreisgarantie erlischt in Folge des erklärten Widerrufs. Eine bereits gewährte Gutschrift wird zurückgebucht.
  • Der Verbraucher verpflichtet sich bereits mit der Inanspruchnahme der Tiefpreisgarantie, einen im Rahmen der Tiefpreisgarantie erlangten Gutschriftsbetrag für einen Artikel, dessen Kauf von ihm widerrufen wird, unverzüglich an uns zurückzuerstatten, sofern der Gutschriftsbetrag bereits mit weiteren Bestellungen oder sonstigen Forderungen unsererseits verrechnet worden ist.
• Die Regelungen unter Ziffer 13 gelten sinngemäß für den Fall, dass der Verbraucher wirksam aufgrund seiner gesetzlichen Mängelrechte vom Kaufvertrag über einen Artikel, für den er die Tiefpreisgarantie in Anspruch genommen hat, zurücktritt.