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Sicher einkaufen

Safer Shopping bei massivumBereits seit 2009 sind Qualität, Sicherheit und Transparenz des Online-Kaufprozesses bei massivum durch die unabhängige Prüforganisation TÜV SÜD s@fer-shopping (deutsch: "sicher einkaufen") zertifiziert. Diese Zertifizierung wird jährlich überprüft und bedeutet somit einen kontinuierlichen Ansporn, uns immer wieder mit den zentralen Fragestellungen rund um die Organisation, den Datenschutz, die Datensicherheit, die Usability sowie die Qualität von Inhalten und Prozessen unseres Online-Shops auseinanderzusetzen.

Wer prüft massivum?

Die TÜV SÜD AG ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München, dessen Kernkompetenzen im Beraten, Testen, Zertifizieren und Ausbilden liegen. Es handelt dabei im Sinne gesetzlicher Vorgaben und wird dabei seinerseits durch staatliche Behörden oder staatlich autorisierte Organisationen beaufsichtigt. Bekannte Prüfzeichen von TÜV SÜD sind die Hauptuntersuchungsplakette für Kraftfahrzeuge, das GS-Zeichen für geprüfte Sicherheit von Haushaltsgeräten, Werk- oder Spielzeug, sowie die CE-Kennzeichnung, welche Hersteller an Produkten anbringen, die die jeweils maßgeblichen europäischen Richtlinien erfüllen.

Wer steht hinter Safer Shopping?

Hinter dem Zertifikat s@fer-shopping stehen die Gesellschaften TÜV SÜD Sec-IT GmbH, welche sich auf die Bereiche IT-Sicherheit und Datenschutz spezialisiert hat, sowie die TÜV SÜD Management Service GmbH, welche Prozesse innerhalb von Managementsystemen überprüft. Gemeinsam vergeben sie eine Reihe von Zertifizierungen, zu denen auch s@fer-shopping gehört. Dieses wurde 2016 von der Bundesregierung als eines von vier Gütesiegeln benannt, die mit „anerkannt hohe[n] Qualitätskriterien“b) die Vertrauenswürdigkeit von Online-Shops kennzeichnen. Die TÜV SÜD Management Service GmbH ist darüber hinaus auch einer von vier Gütesiegelanbietern, die mit der Initiative D21 e.V. zusammenarbeiten. D21 ist seit 1999 ein partei- und branchenübergreifendes Netzwerk von Politik und Wirtschaft und hat sich u.a. dem Verbraucherschutz im Internet verschrieben.

Was wird geprüft?

Der Anforderungskatalog zur Bewertung und Zertifizierung von Online-Shops im Rahmen von s@fer-shopping umfasst über 100 Einzelkriterien zu folgenden Schwerpunkten: Organisation des Online-Anbieters, wie z.B. die Fähigkeit, die versprochenen Leistungen tatsächlich zu erfüllen, sowie ein gutes Datenschutzniveau, insbesondere zum Schutz von personenbezogenen und anderen sensiblen Daten. Darüber hinaus wird die Transparenz des kompletten Online-Einkaufsvorgangs untersucht – von der Recherche und Auswahl bis zur Bestellung und deren Abwicklung. Zur Überprüfung nutzt der TÜV SÜD nicht nur die Website an sich, sondern nimmt auch die Geschäftsräume, Abteilungen und Abläufe vor Ort bei massivum in Augenschein.

Welche Vorteile bringt Safer Shopping für Sie?

Dass unser Online-Shop kontinuierlich die Prüfkriterien für sicheres Einkaufen erfüllt, bringt Ihnen als Kunde und Nutzer von massivum folgende Gewissheiten:

  • Wir schützen Ihre persönlichen Daten und gehen vertrauensvoll mit ihnen um.
  • Wir informieren Sie vollständig über Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten, angebotene Waren, Kontaktmöglichkeiten und Ihr Widerrufsrecht.
  • Wir wickeln Bestellungen und Reklamationen gemäß unserer gemachten Zusagen zuverlässig ab.

Neben der Safer Shopping Zertifizierung trägt unser Online-Shop auch das Prüfzeichen der IT-Rechts-Kanzlei München, welches dokumentiert, dass massivum über 130 objektive Prüfungskriterien erfüllt, anwaltlich geprüfte Rechtstexte verwendet und dauerhaft rechtlich von der Kanzlei betreut wird. Somit ist „sicher einkaufen“ nicht nur ein Schlagwort, sondern ein Versprechen, das wir gegenüber jedem Kunden und Nutzer einlösen.

Quelle: b) https://www.bundesregierung.de/Webs/Breg/DE/Themen/Tipps-fuer-Verbraucher/2-Verbraucherrechte/4/_node.html (zuletzt abgerufen: 26.09.2018)


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